In der Kundenhistorie werden sofern vorhanden Informationen zu Mahnungen angezeigt.

Dieser Artikel soll kurz beschreiben was hier im Detail angezeigt wird, so dass Sie diese Informationen richtig werten können.

Zunächst einmal wird der Block generell nur angezeigt wenn der Kunde Mahnungen erhalten hat.

Die Menge beschreibt die Gesamtzahl der Mahnungen welche bis in diese Stufe gelangt sind.

Erhält ein Kunde eine Mahnung in der Stufe 1 so erhöht sich dadurch der Zähler in dieser Stufe. Erhält er nun nochmals eine Mahnung in der Stufe 2 zum gleichen Vorgang, so verschiebt sich der Wert von der Stufe 1 auf die Stufe 2.

Bezahlt der Kunde nun im Mahnstatus 2, bleibt der Zähler auf Stufe 2 erhalten.

Für Sie bedeutet dies, dass Sie anhand dieser Zahlen gut erkennen können ob Kunden generell erst ab einer bestimmten Mahnstufe zahlen. Die zweite Spalte zeigt Ihnen dabei die gleichen Werte jedoch begrenzt nur auf die letzten 12 Monate an um auch Tendenzen ersehen zu können.

Suchbegriffe: Mahnstufe Kundeninfo

Erstellt: 11.04.2006 18:20:24
Autor: Ringhut
Geändert: 08.05.2017 08:09:11
Geändert von: DBUpdate
ArtikelID: 8117