Voraussetzung: Termine sind konfiguriert
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die automatische Terminsuche im AMG EAS effizient nutzen können.
Bitte beachten Sie, dass die Termine zuvor im JsonConfigurator konfiguriert werden müssen. Sollte diese Konfiguration bei Ihnen noch nicht vorgenommen worden sein, wenden Sie sich hierfür gerne an unseren Support oder Vertrieb.
Mögliche Terminarten
Wenn Sie keine RMA-Planung verwenden oder diese nicht nutzen möchten, finden Sie die automatische Terminsuche in Ihrem AMG EAS innerhalb des jeweiligen Auftrags unter „Termine“. Dort wird zwischen den einzelnen Terminarten unterschieden:
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Termin suchen
(1) (2) Suchen Sie z. B. einen passenden Eingangstermin, öffnen Sie das Auswahlmenü über den nach unten gerichteten Pfeil und klicken auf die Lupe.
Zusätzlich können Sie weitere Informationen hinterlegen, beispielsweise ob der Kunde wartet oder das Fahrzeug bereits angeliefert wurde:
Das Menü der Terminsuche öffnet sich. Hier können Sie den gewünschten Suchzeitraum anpassen. Klicken Sie auf „Termin suchen“.
Termin auswählen und übernehmen
Im unteren Bereich werden Terminvorschläge für den von Ihnen ausgewählten Suchzeitraum angezeigt. Sofern verfügbar, können Sie dort auch einzelne Mitarbeiter auswählen, um sich gezielt deren freie Termine anzeigen zu lassen.
Belassen Sie die Auswahl auf „Alle“, können Sie nach dem Anklicken des gewünschten Termins den zuständigen Mitarbeiter auswählen:
Nachdem Sie den gewünschten Termin ausgewählt haben, speichern Sie Ihre Auswahl über die Schaltfläche „Termin übernehmen“:
Termin ist gesperrt
Wenn Sie einen Besichtigungstermin eintragen möchten und bereits ein Eingangs-, Direktannahme- oder Abholtermin hinterlegt ist, wird eine entsprechende Sperrinformation angezeigt:
