Einführung
Die Erstellung des Mechanikauftrags wird durch den Assistenten denkbar einfach; nichts kann vergessen werden. Durch die Auswahl von Leistungen aus unterschiedlichen Bereichen und Gruppen wird ihr gesamtes Portfolio abgedeckt.
Zusätzlich können gewählte Leistungen angepasst werden. Damit können Sonstige Hinweise und Leistungen, die ein Kunde meldet, direkt berücksichtigt und eingeplant werden.
Alle erforderlichen Angaben werden abgefragt und in der Terminauswahl wird der nächste freie Termin mit den verfügbaren Zeiten vorgewählt.
Terminvorschläge für den Assistenten einrichten
Bitte beachten Sie: Der Assistent für Mechanik benötigt eine Konfiguration der Werkstatttermine, damit er Terminvorschläge für den nächstmöglichen freien Termin geben kann. Sollte die Konfiguration noch nicht durchgeführt sein, weist Sie ein Hinweis darauf hin. Wenden Sie sich dann an den KSR-Support.
Mechanik-Auftrag erstellen
Öffnen Sie im Menü die “Aufträge” und klicken Sie auf “Auftrag Mechanik ”. Optional können Sie auch über “Neuer Auftrag | Vorgang auswählen” einen Auftrag Mechnik eröffnen.
Schnellidentifikation bei der Neuanlage
Schnellidentifikation bei der Neuanlage eines Serviceauftrages
Bei der Neuanlage eines Serviceauftrages wird immer eine Schnell-/Quickindentifikation angezeigt.
So können zu jedem geöffneten Register wichtige Informationen sofort eingesehen werden und der Fahrer kann ggf. sofort angerufen werden.
Angezeigt werden zum Fahrzeug:
- Kennzeichen
- Hersteller
- Modell
- km-Stand laut Kunde
sowie die Kontaktdaten zum Fahrer:
- Nachname
- Vorname
- Handynummer
Video zur Vorgehensweise
Nutzen Sie das Video für den schnellen Einstieg.