WERBAS Handbuch
IVECO PIP (Rückrufaktionen)
Einleitung
Die PIP Schnittstelle werden dem IVECO Partner die aktuellen, bei IVECO vorliegenden Rückrufaktionen angezeigt
Anwendung der Schnittstelle IVECO PIP
Unter den Bereich Auftrag Rückrufaktionen können nun alle eingelesenen Rückrufaktionen eingesehen werden. Auch werden die entsprechenden Arbeitsgänge, Pakete und Teile in WERBAS automatisch angelegt.
Bei jeder Auftragsanlage prüft WERBAS über die VIN ob es zu diesem Fahrzeug eine Rückrufaktion gibt. Sollte dies der Fall sein, erscheint eine Meldung wie WERBAS damit verfahren soll. Bei <Ja> wird das zugeordnete Paket oder Arbeitsgang sofort den Auftrag zugewiesen. Bei <Nein> kommt die Abfrage beim nächsten Vorgang zu diesem Fahrzeug erneut.
Weiteren kann unter Stamm / Fahrzeugliste Rückrufaktionen eine Liste mit dem im Fahrzeugstamm befindlichen Fahrzeuge angezeigt werden.
Über Export „Serienbriefe“ kann nun auch ein Anschreiben an die Kunden erfolgen.
Wichtig!
Teile für PIP müssen separat über das Welcome Portal im Bereich Assist bestellt und über die Garantie abgerechnet werden. Nur so wird die PIP seitens Iveco als erledigt gekennzeichnet. Derzeit werden teilweise noch mehrere Pakete in den Auftrag übernommen. Da es zur einen PIP mehrere Kampagnen Nummern gibt. Dies wird zu Zeit vom PM Abgeklärt warum dies der Fall ist.
Bestellung der Teile für die Rückrufaktionen im Welcome Portal
Starten sie das Welcome Portal von Iveco über die URL https://welcome.iveco.com und melden Sie sich mit ihren Benutzernamen und Passwort an.
In der Startmaske vom Welcome Portal wählen Sie die Schaltfläche “ASIST” aus.
Als nächstes wählen Sie unter THD die Bausatzanforderung aus.
In der nächsten Maske geben Sie die Fahrgestellnummer und den PIP Code ein und klicken auf Kontrolle. Nun wird im Hintergrund geprüft ob der Bausatz für dieses Fahrzeug noch bei Iveco bestellt werden kann. Sollte dies der Fall sein werden Sie aufgefordert die Lieferadresse und den Bestelltyp anzugeben. Wenn nicht wird angezeigt wer diesen Bausatz bereits bestellt hat.
Mit den Schalter “Fortfahren” kann der Bestellprozess gestartet werden.
